帮人控酒的App，再蹭上点AI概念，就融了千万美金？
上个月，正念饮酒应用 Sunnyside 完成由 Motley Fool Ventures 领投的 1150 万美元 A 轮融资，这笔资金将用于研发基于 AI 的正念饮酒教练。这笔融资额并不低，又有 AI 概念加持，而“饮酒控制”对中国读者来说小众但实际上在美国又是一个很广泛的问题，也就有了今天的一些观察。
“酒鬼”为了戒酒，融了千万美金
根据创始人 Nick Allen 的自述，他来自一个父母都有酗酒史的家庭，但是在他出生前后，父母都依靠自己的意志力完成了戒酒，而且持续至今都没有再酗酒。但戏剧性的是，Nick 在 10 岁左右开始饮酒，而且很快发展到酗酒的程度，算是个十足的“酒鬼”了。他的父母为了帮助Nick戒酒，结合自己经验给了各种意见，但经过二十年反反复复的努力，已经 30 多岁的 Nick 仍然无法完全戒酒。
而 Nick 就像是一个矛盾体，二十多年无法戒酒的他，却是“自我完善”的爱好者，他花了大量的时间来研究习惯养成方面的书籍，这让他养成了很多优质的生活习惯，比如早起、坚持锻炼等，但酗酒却是一个例外。当他无数次在宿醉后醒来，空气中的酒精让他感到厌恶，但却欲罢不能。
几年前的一天他终于下定决心做出改变，通过之前学习到的习惯养成知识成功地控制了酗酒，甚至开始写专栏记录自己的做法。2020 年，他决定建立公司，更好把自己的理念和方法传递出去，影响更多的人。根据领英上的信息，Nick 原本是打车软件 Lyft 的首席增长官，他遇到了和他志向相同的微软前产品营销总监 Ian Anderson，创立了 Cutback Coach，然后在 2021 年底改名为 Sunnyside。
最近，Sunnyside 不仅完成了 A 轮融资，还引进了健身 App Strava 的前 CTO Steve Lloyd，做产品和增长总监。有趣的一点是，这位 Steve Lloyd 曾经是 Sunnyside 的用户，他依靠 Sunnyside 成功将降低了自己的酒精依赖。
Sunnyside 可以说是几个“酒鬼”在戒酒过程中创立的公司。据我们仔细了解，这次融资，Sunnyside 希望基于已有的知识体系对 ChatGPT 进行专项训练让他为用户提供建议，但是这些建议需要经过人类教练的审核，才能发送给用户，又是一个 AI 赋能的故事。
那么创业团队本身、或者控制饮酒赛道，可能更是其融资的根本原因。
由 Z 世代发起“清醒好奇运动”，
几乎全民饮酒的美国人在控制饮酒
根据美国调查公司盖洛普的数据，2023 年有 62% 的美国人表示自己饮酒，人数在 2 亿左右（美国严禁未成年人饮酒）而且有 93% 的美国人认为酒文化是美国文化的重要组成部分，美国的饮酒人群是很庞大的。但是根据另一项调查，事情好像正在发生改变，目前美国尝试“少喝酒”的人数正在快速上升。
2023 年，根据消费者调查机构 NCS 的调查，参与调查的 1000 名受访者中有 34% 在 2023 年中有尝试减少喝酒，有 52% 的受访者正在尝试戒酒或根本不喝酒。而根据 NielsenIQ 在 2021 年做的调查，只有 22% 的受访者表示他们正在减少饮酒量。
在 NCS 报告中提到了造成这个现象可能的原因之一，即“清醒好奇运动”（Sober Curious Movement）。数据显示，有 1/4 的美国人知道这个运动，而且 63% 是通过社交媒体得知的，传播范围已非常广泛。
清醒好奇最初是一种生活方式的名字，是 2018 年由作家 Ruby Warrington 首先提出的。大意是倡导人们重新认识酒精对于生活的意义，质疑何时喝酒、喝多少以及为什么喝酒，而不是简单地“顺从”主流饮酒文化，凭借这种知觉控制来减少对酒精的依赖，以更健康的方式享受喝酒带来的快乐。
而同年，美国市场就出现了“清醒好奇运动”，虽然之前也有正念饮酒等内涵相似的概念，但是“清醒好奇”由于给了人们具体的行为方法，也就是质疑和反抗传统的饮酒文化，经过各种网红的推广和社媒的传播，发展为一场声势浩大的控酒运动。在社交媒体上搜索关键词“Sober Curious”可以看到很多用户在宣传相关的理念，分享自己的控酒心得。
全球最大的控酒倡议活动“一月禁酒”（Dry January），也在近几年发展迅速，2022 年在英国报名参与的人数就达到 13W，在美国参与人数的比例也达到巅峰，年轻人参与比例很高。虽然 2023 年该活动的参与比例有所下降，但多数媒体认为，是因为很多之前的参与者已经达到了控酒的目的，且目前有很多无酒精饮品可供选择，所以造成参与人数减少。
“清醒好奇运动”能够流行起来也并不是空穴来风，一个很大的动力就是 Z 世代。有数据表明，Z 世代的酒精消费量比千禧一代少了 20% 以上，年轻人酗酒的比例也在近 10 年内快速下降，而且 2019年开始下降速度进一步加快。
这其中的原因可能是现在的年轻人更加警惕酒精的风险，而且根据谷歌的一项调查，有 41% 的 Z 世代受访者将酒精与焦虑、暴力、虐待等行为联系在一起，所以他们更倾向于更加清醒地饮酒，享受酒精带来的快乐，而不是酗酒。
根据网易数读在 2021 年进行的调查显示，有 80% 的中国年轻人喜爱微醺或者社交饮酒的状态，每周喝酒的次数明显低于中年人，而且随着年龄层的减小每周喝酒次数也会减少。而根据 2022 年由里斯咨询推出的《中国酒类品类创新研究报告》，10 度左右的低度酒是年轻人的最爱，和之前偏爱高度白酒的国内市场形成了较大反差。显然，当代中国年轻人已经厌倦了传统酒桌文化，并把追求快乐作为喝酒的第一目的，这恰好也是“清醒好奇”的宗旨。
不管是中国还是美国，数据都显示年轻人喜欢更“轻度”地饮酒。而且受到年轻人群影响，越来越多的饮酒者开始改变对酒精的态度，尝试减少饮酒量。
我们不知道 Sunnyside 创始人 Nick Allen 创立公司是否受到清醒好奇运动、或者大趋势的影响，但顺势而为的控酒 App，可能成为了饮酒文化本就更重且酗酒问题相对普遍的美国人，借以控制酒量的工具。
记录、阅读、冥想，
健康饮酒 App 只是套了个壳吗？
点点数据中搜索“饮酒追踪”的关键词，其实能搜出不少相关产品，但是除了上面提到的 Sunnyside，也就是 Reframe 能够有不错的收入。
Sunnyside 近 30 天全球收入 4.7W 美金（该应用可以在网站上直接付费订阅，此处讨论的仅为应用商店收入），而 Reframe 近 30 天的全球收入达到了 70W+美金，大概 500W 人民币，接近了 Me+ 和 Breeze 等健康类 App 的水平，已经算是不低了。
其实抛开教练功能，这两款产品的形态乍一看其实与习惯养成 App 差不多，尤其是 Reframe，只不过从作息时间、喝水等生活日常习惯的养成，换到了“酒精“这个具有一定成瘾性的事物上。但在具体细节设计上，两个产品的差别不小。
Reframe 有五个一级标签，每日任务、工具箱、社区、发现、个人信息。相比 Sunnyside，Reframe 是以“课程”为核心的。
Reframe 的落地页是每日任务，从上到下分别是每日任务、直播课程、饮酒量追踪。每日任务是最核心的功能，落地页上的其他功能包含在各个标签页中，Reframe 只是将用户需要的功能突出显示在落地页中。
每日任务主要包括阅读材料和完成练习，App 每天都会发送通知提醒用户完成任务。首先系统会为用户推荐一些阅读内容，比如文章、每日金句、小知识等，阅读时间大概 5-6 分钟，内容是与饮酒、习惯养成等方面相关的知识和方法，成功戒酒人士的自述等等，有的时候还需要用户写感悟和反思。后面的练习部分则有自我肯定练习、制定计划、心情记录等，基本上都是工具箱标签页中的记录功能。
Toolkit（工具箱）主要是分散注意力的工具和记录工具。在用户想要喝酒的时候可以打开最上面的 Craving Mode 按钮，系统会给用户提供小游戏、激励性的演讲视频、播客、冥想练习等活动，让用户度过有饮酒冲动的时刻，但内容量比较少，感觉会很快的被消耗完。
记录功能则比较全面，用户可以写日记、写遇到的困难及解决方法、制定生活计划、记录每日的心情、食欲和压力等。虽然每日任务时不时会要求用户进行某一项的记录，但其他的就全凭自觉了。
Discovery（发现）标签页算是课程中心，分直播会议、课程、挑战、推荐阅读四部分。课程会为用户提供身体、心理健康、自我成长相关知识的阅读材料，读完后需要做练习题。而解锁课程需要完成每日任务赚取金币，算是对用户的一种奖励。推荐阅读也以知识性内容为主，但篇幅较长。
这个标签页下的挑战任务也基本是阅读+输出的模式，比如笔者测试的“户外挑战”中有一项就是晒太阳，首先要读一篇文章，告诉你晒太阳的好处及如何防止晒伤等知识，读完后用户需要写一下晒太阳会对自己生活造成什么影响，并结合自己情况制定一个晒太阳计划，而用户有没有走出房间晒太阳，它就不管了。
整个 App 看下来，我们没太看懂的一点，就好像是一直在学习、但不管实践。
在 Reframe 中，会与他人交互的的功能有 2 个，直播课程和社区。
Reframe 会开设一些公开的直播课程，由真人教练直接指导用户。每天的课程有 5-10 节，会通过国家、种族、职业、饮酒程度等维度来划分受众，完整课表会显示在发现标签页中。
系统也会在 Daily Task 标签页为用户推荐合适的课程，但每天只有 1-2 节。到了开课的时间，用户可以直接从 App 中进入 Zoom 直播间，笔者参加了一次课程，参加人数在 10 个左右，主要内容就是用户来分享自己的问题，教练进行点评和答复。
社区页面包括社区和群组功能。用户可以在社区中分享控酒经验介绍或者心得体会，读者可以点赞、评论。用户也可以依据自己的偏好加入群组与其他用户即时聊天，有点类似于欧美国家线下的戒酒互助会。
而本以为有酗酒问题的人最需要的记录饮酒信息功能，被放在了最不起眼的个人信息标签页里，虽然在每日任务页面同样也给到了展示位置，但重要性显然不高。此外该标签页还会显示用户有多少天没有喝酒，省了多少钱等信息。
体验下来，Reframe的产品设计看上去是通过“主动学习”去控制饮酒的逻辑，想喝酒了，读会书；想喝酒了，做会冥想；虽然也加入了教练直播课、饮酒记录等功能，但主要走心理抚慰路线，而且需要用户主动触发。
而到了 Sunnyside 这边，最边角的变成了最核心的。
虽然也有 5 个一级标签，追踪、进展、社区、挑战、教练。但是看上去界面更简洁，饮酒量追踪是核心功能。
Sunnyside 的落地标签页就是 Tracking（追踪），会显示用户在注册时设置的饮酒量目标和每日实际饮酒量，Summary 则会告诉用户，本周目前的饮酒量与设定目标的差距，方便用户把控饮酒量。
而很有意思的一点是，模仿人。Sunnyside 并不靠 App 进行通知推送，而是靠短信来提醒用户每天“上报”喝酒的杯数。用户可以直接在短信中回复数字或者在 App 中通过按钮调节，两者都能实现记录。第二天，系统还会发信息与用户确认前一天最终的饮酒数，并与每日目标进行对比。在我上报饮酒量连续超过设定的目标时，有一个教练会联系我说一些鼓励的话，但也有可能是群发消息。
甚至，如果用户不想下载 App ，仅靠短信也可以完成整个记录过程。Sunnyside 在 2020 年就开始提供服务了，而 App 在 2022 年 8 月才上线。据笔者所知，在 App 上线前短信是唯一的记录途径。
大家使用 App 都知道，不是特别上瘾或者刚需的 App，很难每天登录，而在海外，短信一是打开率高一些，二是“教练”作为发信人，拉近了与用户的关系。根据数据显示，美国短信的平均打开率有 98%，对于目前主要针对美国市场的 Sunnyside 来说使用短信触达用户确实是比较有效的。
但以下几项功能就必须要下载 App 才能使用了。Sunnyside 第二个标签页是 Progress（进展），这个页面和 Reframe 的个人信息页面相似，会显示用户控酒的进展和成果，像是个成就页面，让用户更有动力去继续控酒流程。
Sunnyside 的社区也和 Reframe 很相似，但是少了群组功能，用户只能通过发帖，点赞和评论进行互动。在每个帖文上都会显示该用户控酒的进展（可以选择隐藏），算是一种“群众监督”。
与 Reframe 相比，挑战页面是真的挑战，提供给用户三个挑战，30 天禁酒、30 天饮酒量减半、一周内两天禁酒，系统会自动帮用户调整目标饮酒量。而确认挑战之后，用户不会单独进行，会被拉入一个“小社区”，又是一种“群众监督”。而且，一旦开始挑战，用户就不能中途停止，但是却可以在“追踪”一级标签把目标饮酒量改回去，有点挑战必须完成、但门槛可放松的意味。
最后一个一级标签“教练”，有两个子标签教练和资源。
教练标签中，用户可以直接点击想要问的问题，然后跳转到短信页面与教练进行交流。教练每天在线 16 小时，但是普通用户拿到回复会比较慢。这样的模式下，公司估计要付出不少的人力成本，这可能也是 Sunnyside 希望开发 AI 教练的原因。
资源页面更像一个大杂烩，视频指导、练习方法推荐、阅读材料等都被分到 6 个大主题当中，分类相当粗疏，也缺乏对用户的指引，可读性和可用性并不是很强。
总体来看，Sunnyside 相较于 Reframe 需要用户主动触发的心理抚慰路线，更偏向工具属性，而且短信、挑战、社区的设计，都有一种被教练监督、被群众监督的感觉，更强调目标完成（虽然有时候也会放水）。关于心理内容的部分则像是被“打包”放在了最后一个资源页面。
对于分别更重视心理和更重视执行的 Reframe 和 Sunnyside，用户们也各有倾向。
酗酒，是多种因素综合作用的结果，而心理是常见因素之一，重视心理问题并提供比较丰富的内容，可能是 Reframe 获得更高收入的原因。但对于实践的忽视让 App 的天平有些倾斜，如某用户评论所言，每天的主要任务就是大量阅读。
而践行少饮酒并记录下来是 Sunnyside 用户的主要任务，且用户如果主动参与其他挑战，则被置身于一种“群众监督”环境中。Sunnyside 的用户评论也有两极分化，一些用户认为记录功能起一种心理支撑的作用，而且 App 不会评判用户的行为，只是鼓励用户在未来做得更好，就算没有达成目标也不会感觉内疚和羞耻，使用体验很好。
但是也有用户认为 Sunnyside 缺乏干货，感觉钱花的不值，这种评价其实比较普遍，这侧面反映很多用户其实存在心理问题，内容丰富度可能是未来 Sunnyside 需要重视的部分，而 AI 能否把内容丰富度提上来，还是比较让人期待的。
其实对于很多产品来说，倾听用户反馈是非常重要的，以真正能提供好服务来实现控酒的目标，但通常 App 的设计核心只能有一个，心理 or 实践，在收集反馈的时候，依然要取舍。
写在最后
Sunnyside，抛出了一个 AI 概念，融资千万？起码现在看来，Sunnyside 团队本身并没有在 AI 上有过多积累，而是控酒的大趋势下，在解决酗酒问题上，创始团队从用户的角色出发，设计出了一套“更偏向于实践”的控酒工具，虽然心理内容还相对匮乏，但其设计的仿人短信通知、以及这次融资之后可能上线的 AI Coach，都在（AI 是未来有可能）一定层面上给到用户“心理按摩”。
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